Centro de Ayuda — V-ACTIVE Workspace
Guía completa de la Plataforma Integral de Gestión y Mantenimiento Industrial. Encuentra todo lo que necesitas para usar V-Active con eficiencia y seguridad.
Módulos Disponibles
Haz clic en cualquier módulo para acceder a su documentación detallada.
Accesos Rápidos
Primeros Pasos
Cómo iniciar sesión, configurar tu perfil y navegar el sistema por primera vez.
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre el uso de la plataforma.
Contactar Soporte
¿No encontrás lo que buscás? Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
Primeros Pasos en V-Active
Todo lo que necesitás saber para empezar a usar la plataforma de forma rápida y segura.
En esta sección
Acceso e inicio de sesión
Ingresar a la plataforma
Accedé a la URL de tu instalación (ej: https://tuempresa.v-active.app). Se mostrará la pantalla de inicio de sesión de V-Active.
Introducir credenciales
Ingresá tu correo electrónico y contraseña. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas y números.
Registro de nuevo usuario
Si no tenés cuenta, un administrador debe invitarte o podés auto-registrarte si el sistema lo permite. Después del registro recibirás un correo de validación.
Renovación de contraseña
Por política de seguridad, la contraseña expira cada 90 días. El sistema te pedirá actualizarla automáticamente al iniciar sesión.
Navegar el Dashboard
El dashboard principal organiza el acceso a todos los módulos.
Menú lateral (Sidebar)
Contiene todos los módulos organizados por categoría. Podés contraerlo para tener más espacio en pantalla usando el botón de hamburguesa.
Tarjetas de módulos
El centro del dashboard muestra tarjetas con acceso rápido a cada módulo disponible según tu licencia y permisos.
Notificaciones
La campana en la barra superior indica alertas de vencimientos, inspecciones pendientes y mensajes internos sin leer.
Idioma del sistema
V-Active soporta múltiples idiomas. Podés cambiar el idioma desde el menú superior o usando el parámetro ?lang=es / ?lang=en / ?lang=pt en la URL.
Español
English
Português
Seguridad LOTO — Lockout / Tagout
Gestión completa de procedimientos de Bloqueo y Etiquetado (LOTO). Control de energías peligrosas, emisión de tarjetas QR y validación mediante aplicaciones móviles offline.
¿Qué es LOTO?
LOTO (Lockout/Tagout) es un procedimiento de seguridad crítico que asegura que maquinaria peligrosa sea correctamente apagada y bloqueada antes de realizar tareas de mantenimiento. V-Active digitaliza todo este proceso, eliminando el papel y garantizando la trazabilidad completa.
Flujo de trabajo LOTO
Solicitar el procedimiento LOTO
El técnico accede a LOTO Manager y selecciona la máquina o equipo sobre el que trabajará. El sistema verifica que no exista otro bloqueo activo.
Completar el formulario de aislamiento
Se documentan los puntos de energía a aislar, el tipo de energía (eléctrica, hidráulica, neumática, térmica), y se asignan los responsables.
Aplicar el bloqueo físico
El técnico aplica el dispositivo de bloqueo físico (candado, tarjeta) y confirma el estado en la app móvil. El sistema registra fecha, hora, usuario y ubicación GPS.
Ejecutar el mantenimiento
Con el equipo bloqueado, el técnico realiza su trabajo de forma segura. El estado queda visible en el dashboard de toda la planta.
Liberación y desbloqueo
Una vez finalizado, el responsable autorizado libera el bloqueo digitalmente. El sistema requiere confirmación del supervisor y registra el evento en el log de auditoría.
Páginas relacionadas
loto_manager
Crear y gestionar procedimientos LOTO activos.
loto_print
Generar e imprimir tarjetas QR para procedimientos LOTO.
isolation_audit_manager
Auditoría completa del historial de aislamientos LOTO.
Inspecciones Inteligentes
Generación de rutinas de inspección dinámicas, alertas de vencimiento, planificador automático y captura de evidencia en planta.
Arquitectura de Inspecciones
Checklist Builder
Constructor visual drag-and-drop para crear plantillas de inspección personalizadas. Define ítems, tipos de respuesta, criterios de aprobación y medidas a tomar.
Scheduler (Planificador)
Define la frecuencia de cada inspección (diaria, semanal, mensual o personalizada). El sistema genera automáticamente las tareas en la cola de trabajo.
Ejecución en Campo
El inspector ejecuta la rutina desde su celular o tablet, capturando fotos, firmas digitales y notas de audio. Funciona en modo offline (PWA).
Historial y Reportes
Acceso completo al historial de inspecciones con filtros por planta, sector, máquina, usuario y rango de fechas. Exporta a PDF o Excel.
Validación BLE en Inspecciones
Si una inspección tiene configurado un dispositivo BLE (Tag o Device), el sistema exige validar la proximidad física antes de permitir la ejecución del formulario. Esto garantiza que el inspector esté realmente frente al equipo.
BLE Tags (Solo identificación)
Beacons pasivos que verifican proximidad. Al detectarlos por Bluetooth, se desbloquea el formulario de inspección.
BLE Devices (Inspectores)
Sensores activos (Dispositivos IoT, etc.) con hasta 3 slots de inspección. Además de verificar presencia, capturan datos de vibración o temperatura.
Fallback por QR
Si Bluetooth no está disponible (iOS, hardware sin BT), la validación puede hacerse escaneando el código QR asociado al equipo.
inspection_assignment_manager permite asignar inspecciones a usuarios o grupos específicos con fechas límite y notificaciones automáticas.Gestión de Aislamiento
Control y seguimiento de aislamientos energéticos, con mapa visual de la planta, calendarios de bloqueo y trazabilidad total.
Módulos de Aislamiento
Isolation Manager
Panel central para gestionar todos los aislamientos activos. Visualiza el estado de cada punto de energía y los responsables asignados.
Layout Manager
Editor visual donde se dibujan los planos de la planta y se ubican los puntos de aislamiento en el mapa. Permite identificar zonas de riesgo de un vistazo.
Isolation Calendar
Vista de calendario con todos los aislamientos programados, facilitando la planificación de paradas y mantenimientos preventivos.
Reportes de Aislamiento
Generación de informes históricos con filtros por equipo, responsable, tipo de energía y duración. Ideal para auditorías internas y externas.
isolation_digital_tags) que se muestran en pantallas de operador para información en tiempo real del estado de cada equipo.Gestión de Emergencias
Control y trazabilidad de puestos de emergencia, depósitos y elementos de seguridad. Relevamiento georreferenciado, alertas de vencimiento y recorridas de inspección.
¿Qué gestiona este módulo?
Matafuegos
Registro, ubicación en plano, fecha de vencimiento y control de recarga de cada extinguidor.
DEA (Desfibriladores)
Control de dispositivos de emergencia cardíaca con alertas de batería y vencimiento.
Botiquines
Inventario actualizado del contenido de cada botiquín con alertas cuando los insumos están por vencer.
Recorridas de Inspección
Rutinas programadas donde el inspector recorre los puestos y valida el estado de cada elemento in-situ con la app móvil.
Georreferenciación
Cada elemento de emergencia se ubica en el mapa de la planta con coordenadas GPS. El módulo emergency_layout permite dibujar el plano del establecimiento y ubicar los puestos visualmente.
Recorridas (Tours)
Crear la ruta de recorrida
En Gestor Recorridas, definí el orden de los puestos a visitar y la periodicidad de la recorrida.
Asignar al inspector
Asigná la recorrida a uno o más usuarios. Recibirán notificación cuando comience su turno.
Ejecutar la recorrida
El inspector escanea el QR de cada puesto con la app móvil y completa el formulario del estado de cada elemento.
Reportes y alertas
Al completar la recorrida, el sistema genera un informe automático. Si detecta elementos vencidos o faltantes, emite alertas al responsable de seguridad.
Ecosistema BLE / IoT
Integración nativa con dispositivos IoT, sensores Bluetooth Low Energy y transmisión a bases de datos de series temporales (InfluxDB).
Tipos de Dispositivos BLE
BLE Tags (Etiquetas / Beacons)
Elementos pasivos o balizas utilizados exclusivamente para identificación y validación de proximidad. Se registran en la tabla ble_tags. Ejemplos: KBPro beacons, iBeacons.
BLE Devices (Dispositivos activos)
Sensores o equipos activos (como dispositivos IoT) con lógica interna. Soportan Slots de inspección (hasta 3 por dispositivo) y transmiten datos de vibración y temperatura a InfluxDB.
Arquitectura del sistema BLE
Registrar el dispositivo
En Tags BLE (Beacons) o Dispositivos BLE, registrá el número de serie y la MAC address del dispositivo.
Vincularlo a una inspección o máquina
Al configurar una rutina de inspección, se puede asignar el tag o device desde el selector unificado. Los dispositivos BLE también pueden asignarse a máquinas específicas.
Validación de proximidad en campo
Al ejecutar la inspección, la app activa el escáner Bluetooth y detecta el dispositivo por su número de serie. Al conectarse, registra la lectura y desbloquea el formulario.
Monitoreo continuo (Devices)
Los dispositivos BLE activos transmiten datos de vibración/temperatura a InfluxDB en tiempo real. Estos datos se visualizan en el módulo Influx Manager.
Asistente de Inteligencia Artificial
Análisis cruzado de resultados, generación automatizada de reportes de auditoría y soporte contextual avanzado impulsado por OpenAI API.
¿Qué puede hacer el Asistente IA?
Consultas Contextuales
Hacé preguntas en lenguaje natural sobre el estado del sistema, estadísticas de inspecciones, equipos con mayor cantidad de fallas, etc.
Generación de Reportes
Genera automáticamente informes de auditoría narrativos a partir de los datos crudos del sistema, listos para presentar a gerencia.
Detección de Anomalías
El sistema analiza patrones históricos para identificar equipos con tendencia al deterioro o procedimientos con mayor índice de incumplimiento.
Agentes IA Especializados
Módulo de agentes configurables con diferentes roles: auditor de seguridad, asistente de mantenimiento, analista de KPIs, etc.
Usuarios y Permisos
Sistema de roles y permisos granulares por planta, sector y máquina.
Jerarquía de Roles
| Rol | Ver | Ejecutar Inspecciones | Crear Procedimientos | Gestionar Usuarios | Administración Total |
|---|---|---|---|---|---|
| Operario | Sí | Sí | No | No | No |
| Supervisor | Sí | Sí | Sí | Parcial | No |
| Responsable de Planta | Sí | Sí | Sí | Sí | No |
| Superusuario (Admin) | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Invitación de colaboradores
Ir a Gestión de Colaboradores
Accedé a collaborators o desde el menú: Gestión → Colaboradores.
Enviar invitación
Ingresá el correo del usuario a invitar, seleccioná el rol y la planta. El sistema envía un correo de invitación automáticamente.
Aceptación de la invitación
El usuario recibe el mail y puede aceptar o rechazar. Al aceptar, queda automáticamente asociado a la planta con el rol definido.
Plantas y Sectores
Estructura jerárquica para organizar tu operación: Empresa → Planta → Sector → Máquina.
Estructura organizacional
Empresa / Compañía
Nivel raíz. Una empresa puede tener múltiples plantas en distintas ubicaciones geográficas.
Planta Industrial
Establecimiento físico con su propio equipo, usuarios y configuración. Todos los módulos funcionan por planta.
Sectores / Áreas
Subdivisiones de la planta: líneas de producción, talleres, almacenes, etc. Los permisos pueden asignarse a nivel de sector.
Máquinas / Equipos
Nivel más granular. Cada máquina tiene su propio historial de LOTO, inspecciones, mantenimiento y sensores IoT.
sectors_tree para visualizar y gestionar toda la jerarquía de tu planta en una vista de árbol interactiva.App Móvil — V-Active PWA
Toda la potencia del sistema disponible en tu celular, incluso sin conexión a internet. Compatible con Android, iOS y cualquier dispositivo moderno.
Instalar la PWA
Abrir la URL del sistema en tu navegador
En Android usá Chrome. En iOS usá Safari.
Agregar a la pantalla de inicio
En Android: toca el menú de 3 puntos → "Agregar a pantalla de inicio". En iOS: toca el ícono compartir → "Agregar a inicio".
Usar la app
La PWA se abre como una app nativa. Funciona offline para ejecución de inspecciones y LOTO. Los datos se sincronizan automáticamente cuando hay conexión.
Modo Offline
Reportes y Auditorías
Análisis completo de operaciones con exportación a PDF, Excel e integración con Power BI.
Reportes disponibles
Historial de Inspecciones
Todas las ejecuciones con filtros por estado, usuario, planta y fechas. Exportable.
Auditoría de Inspecciones
Análisis de cumplimiento, ítems fallidos más frecuentes y tendencias de calidad.
Auditoría LOTO
Historial completo de procedimientos de aislamiento con tiempos de bloqueo y responsables.
Reporte Geo
Mapa interactivo con toda la actividad georreferenciada de la planta.
Máquinas Bloqueadas
Estado en tiempo real y reporte histórico de todos los bloqueos activos e históricos.
Lecturas BLE
Registro de todas las validaciones de proximidad realizadas por los sensores BLE.
api_data_export permite exportar cualquier conjunto de datos en formato JSON, CSV o Excel para integración con sistemas externos como Power BI, SAP o Excel.Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes de los usuarios de V-Active.
- Licencia: tu tipo de licencia activa (Demo, Básica, Pro, Enterprise) habilita diferentes módulos.
- Permisos: el administrador puede restringir el acceso a módulos específicos según tu rol y la planta asignada.
En Android: Asegurate de:
- Usar Chrome o Edge (no Firefox ni Samsung Internet)
- Haber otorgado permisos de ubicación y Bluetooth a la app
- Tener Bluetooth activado en el dispositivo
machines). Necesitás permisos de supervisor o superiores. El proceso es: - Ir a Máquinas → Nueva máquina
- Completar nombre, código, sector al que pertenece y datos técnicos
- Opcionalmente vincular un dispositivo BLE
- Guardar y la máquina queda disponible para asignar LOTO e inspecciones
api_data_export para exportaciones personalizadas. Los formatos disponibles son: PDF (reportes formateados para imprimir), CSV (para Excel o análisis de datos) y JSON (para integraciones con otros sistemas).
admin_cleanup permite a los administradores configurar políticas de retención y archivar registros antiguos. Los registros archivados siguen siendo accesibles pero se mueven a tablas de archivo para no afectar el rendimiento.
admin_email. Podés configurar alertas de vencimiento, recordatorios de inspecciones y notificaciones LOTO.WhatsApp: Se configura a través de la API de WhatsApp Business en
whatsapp_tester. Validá tu número de teléfono en tu perfil para recibir alertas por WhatsApp.
- Anotá el mensaje de error exacto y la página donde ocurrió.
- Verificá si el problema persiste después de cerrar y volver a abrir el navegador.
- Si el problema continúa, generá un ticket de soporte desde Cuenta → Soporte y Ayuda en el menú lateral.
- Para problemas críticos que afecten operaciones, contactá directamente a TecnoCAS Tech por correo o WhatsApp.
Soporte y Contacto
¿Tenés una duda que no está en la documentación? Nuestro equipo está listo para ayudarte.
TecnoCAS Tech
Desarrolladores de V-Active. Especializados en la convergencia entre el mantenimiento predictivo/preventivo y las tecnologías de la información operativa (IT/OT).
Sistema de Tickets
Crear un ticket de soporte
Desde el menú principal → Cuenta → Soporte y Ayuda. Describí el problema con el mayor detalle posible.
Adjuntar evidencia
Podés adjuntar capturas de pantalla, videos o archivos de log para ayudar al equipo de soporte a diagnosticar el problema más rápido.
Seguimiento
Recibirás actualizaciones por correo cuando el estado de tu ticket cambie. Los tickets críticos tienen prioridad y se atienden en el mínimo tiempo posible.
Horario de atención
Soporte disponible de Lunes a Viernes de 9 a 18hs (GMT-3). Para emergencias críticas de producción, contamos con canal de urgencias disponible 24/7.
Idiomas de soporte
Atendemos en Español, Inglés y Portugués. La documentación técnica está disponible en los tres idiomas.